Política de Trocas, Reembolsos e Devoluções

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• Contato

Caso o Usuário necessite de qualquer informação, esclarecimento ou atendimento com relação a esta Política de Troca e Devolução de Produtos, a Máxima Protection disponibiliza atendimento para receber todas as comunicações que o Usuário desejar fazer através dos canais listados abaixo:

• Telefone (11) 2253-3588;
• Whatsapp: (11) 93468-3991.

• Modalidades

Em atendimento à legislação de proteção e defesa do consumidor, a Maxima Protection disponibiliza 2 (duas) modalidades de troca ou devolução de produtos: (i) por arrependimento do consumidor; e (ii) por defeito do produto (vício).

A troca/devolução por arrependimento do consumidor, é valido somente nas modalidades de compra por e-commerce e televendas.
 

• Devolução ou Troca por arrependimento do Cliente (dentro do prazo legal)

Caso se arrependa de uma compra realizada no Site, o Cliente poderá informar à Maxima Protection por meio de nosso telefone (11) 93468-3991 e requerer a devolução do produto e o cancelamento da compra, dentro do prazo de até 7 (sete) dias corridos, contados da data de recebimento do Produto, para informar seu arrependimento. É importante que o Cliente entre em contato com o número da nota fiscal e o nome completo do Produto, além de confirmar seus dados pessoais e cadastrais para melhor atendimento.